قوانین و مقررات استفاده از خدمات

قوانین کلی مطرح شده در مورد تمامی مشترکین سینداد اعمال می‌شود:

1. 01توافق‌نامه و تغییرات

   توافق‌نامه استفاده از خدمات شرکت سینداد تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین‌المللی و توافقات مجامع بین‌المللی ناظر بر سرویس‌های قابل ارائه شرکت و از آن‌جا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین‌الملل به‌طور آنلاین وماهانه امکان تغییر دارند، شرکت سینداد حق تغییرات آتی در توافق‌نامه را بر خود محفوظ می‌داند و نسخه توافق‌نامه به‌روز شده را از طریق لینک به صفحه توافق‌نامه در وب سایت شرکت در دسترس عموم خواهد بود. ضمناً سینداد مسئولیتی نسبت به اطلاع‌رسانی نفر به نفر درخصوص تغییرات احتمالی نداشته وخریدار می‌بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت شرکت کنترل کند.

2. 02اطلاعات صحیح

   مشترک موافقت می‌کند که با به‌روز کردن اطلاعات خود (درصورت لزوم) هنگام استفاده از خدمات و محصولات سینداد، اطلاعات صحیح در اختیار سینداد قرار دهد و سینداد برای برقراری هرگونه ارتباط با مشترک از اطلاعات ارائه شده توسط مشترک استفاده کند؛ چنانچه اطلاعاتی که مشترک ارائه می‌دهد نادرست، مبهم یا ناقص باشد یا سینداد دلیل مستدلی در مورد نادرست بودن، مبهم بودن، ناقص بودن یا دقیق نبودن اطلاعات شما داشته باشد، سینداد به صلاح‌دید خود مجاز خواهد بود تا خدمات مشترک را قطع کند.

3. 03حفظ اطلاعات محرمانه

   رویه‌ی حفظ اطلاعات محرمانه دربرگیرنده‌ی حقوق مشترک و مسئولیت سینداد در رابطه با حفظ اطلاعات شخصی مشترک است. سینداد از اطلاعات مشترک بر خلاف و غیر از اهداف و محدودیت‌های ذکر شده در رویه‌ی حفظ اطلاعات محرمانه استفاده نخواهد کرد.

4. 04امنیت حساب

   مشترک متعهد می‌گردد که محرمانه بودن کلمه‌ی عبور و اطلاعات حساب خود را حفظ کند. مسئولیت تمامی عملیاتی که به‌وسیله حساب مشترک انجام گیرد به عهده‌ی خود مشترک است. چنانچه استفاده‌ی غیرمجاز یا ناقض امنیت صورت بگیرد، باید توسط مشترک سریعاً به سینداد اطلاع داده شود. بدیهی است سینداد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه‌ی عبور یا حساب مشترک (با اطلاع یا بدون اطلاع مشترک) انجام شده را نمی‌پذیرد. مشترک همچنین موافقت می‌کند که مسئولیت خسارت‌های وارده احتمالی به سینداد یا دیگر مشترکین که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه‌ی عبور مشترک بوده، به عهده‌ی خود مشترک است. مشترک می‌بایست به دلایل امنیتی، اطلاعات دسترسی به حساب خود را در جای امن نگهداری کرده و در مورد عدم دسترسی دیگران به اطلاعات حساب، نام کاربری و کلمه عبور خود احتیاط کند. بدیهی است مسئولیت تمامی عملیاتی که از طریق حساب مشترک انجام می‌گیرد، چه به‌وسیله‌ی خود مشترک و چه به‌وسیله‌ی جانشین و نماینده‌ی وی یا افراد متفرقه یا به هر طریق دیگر، به عهده‌ی مشترک می‌باشد. سینداد از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب مشترک (با اجازه یا بدون اجازه مشترک) خودداری می‌کند.

5. 05عدم استفاده غیر قانونی و خلاف شرع

   تخطی از هر یک از شرایط درج شده در ذیل موجب تعلیق سرویس می شود. شرکت سینداد تنها تشخیص‌دهنده تخطی از شرایط مندرج است. شرکت سینداد حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی یا اجتناب از سرویس‌دهی را برای خود محفوظ می‌دارد. زمانی که شرکت از تخطی یک خریدار از شرایط مندرج اطلاع پیدا می‌کند، نسبت به بررسی فنی یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد؛ در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس خریدار به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی‌ها شرکت بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود؛ همچنین سینداد در صورت لزوم حق پیگرد قانونی شکایت و اخذ خسارت از متخلف را نیز برای خود محفوظ می‌دارد. هرگونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا کشور محل قرارگیری سرورها خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می‌گردد. شرکت سینداد هیچ‌گونه وجهی به خریدار متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد کرد. همچنین خریدار متخلف مسئول جبران کلیه خسارات مادی و معنوی وارده به شرکت، سایر مشتریان شرکت یا (IDC) سرویس موردنظر خواهد بود: استفاده از نرم افزارهای بدون رعایت حق کپی‌رایت ایران و بین المللی، نصب یا استفاده از برنامه‌ای که موجب اختلال در عملکرد سرور گردد، ارسال یا اجرای فایل‌های اجرایی مانند فایل‌هایی با پسوند (exe , com , bat , vbs) و امثالهم و در صورت وجود این فایل‌ها بدون اخطار از فضای خریدار حذف می‌شود و با خریدار بر طبق ضوابط برخورد می‌گردد، خریدار مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروس‌ها یا سورس‌هایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت سرور گردد نیست، استفاده از برنامه‌های ضعیف نگارشی که موجب نفوذ به سرویس وسایر سرویس‌های دیگر شرکت و سایر خریداران گردد، وجود فایل‌های حاوی ویروس عمداً یا سهواً در فضای سرویس مورد خریداری، ارسال هرزنامه (Spam) عمداً یا سهواً (ملاک، گزارشSpam cop یا سایت‌های مشابه یا بررسی تیم فنی شرکت سینداد است) حتی اگر از سرویس میل سرویس‌دهنده ثالثی استفاده شده باشد، گزارش فنی شرکت یا (IDC) که سرور میزبانی در آن است نسبت به انجام اعمال مغایر قانون شرکت، عدم رعایت قانون جرائم رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران (خریدار موظف به کسب اطلاع کامل در مورد این قانون است). در صورت ارسال (Spam) سرویس به مدت ٢۴ ساعت و حداکثر یک هفته مسدود خواهد ماند. انجام فعالیت‌هایی که به هر شکل موجب اختلال در ارائه خدمات شرکت به خریدار یا سایر خریداران گردد. استفاده از سرویس جهت ایجاد اختلال یا نفوذ در سیستم‌های اشخاص ثالث. چنانچه استفاده مشترک از محصولات و خدمات منجر به اقدام یا تهدید قانونی علیه سینداد، مدیر یا یکی از مدیران شود، سینداد مجاز خواهد بود بدون در نظر گرفتن نتیجه‌ی این اقدامات، به ادامه سرویس‌دهی به مشترک خود خاتمه دهد. چنانچه استفاده مشترک از محصولات و خدمات حاوی هرزنامه (spam) یا موارد غیر اخلاقی باشد، سینداد مجاز به لغو سرویس مشترک خواهد بود. اعمال غیراخلاقی عبارتند: از اعمالی که جهت افترا زدن، آسیب زدن، سوء استفاده، تهدید، بدگویی و آزار اشخاص ثالث طراحی شده‌اند، اعمالی که مغایر با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و بین الملل می‌باشند، اعمالی که جهت تشویق دیگران به رفتارهای غیرقانونی از قبیل جنایت، استفاده غیراخلاقی از تصاویر کودکان و … طراحی شده‌اند، اعمالی که حریم شخص ثالث یا یک نژاد یا ادیان و مقدسات را مورد تعارض قرار می‌دهند، فعالیت‌هایی که جهت جعل هویت شخص ثالث، وارد شدن به رایانه یا شبکه دیگران به طور غیرمجاز (هک کردن)، انتشار ویروس‌های اینترنتی و اعمال تخریب دیگران طراحی شده‌اند یا فعالیت‌هایی که به هر صورت منجر به آزار کودکان گردد. بدیهی است اعمال غیراخلاقی تنها به موارد فوق محدود نمی‌گردد.

6. 06عدم ارسال هرزنامه (spam)، تسویه خسارت

   سینداد به محض مشاهده ارسال هرزنامه (spam) از یک حساب یا تشخیص مرتبط بودن آن حساب با ارسال هرزنامه (ها) یا نامه‌های ناخواسته (Bulk Mail)، آن حساب را مسدود خواهد کرد و علاوه بر این، مشترک متعهد به پرداخت کل مبلغ خسارت تعیین شده پس از برآورد خسارات وارد شده به سینداد می‌شود. مشترک تائید می‌کند که مفاد سیاست‌نامه‌ی عدم ارسال هرزنامه سینداد را مطالعه و درک کرده و رعایت کردن آن‌ها را پذیرفته است. این شرایط برای استفاده از تمامی خدمات و محصولات قابل اجراست.

7. 07مالکیت معنوی

   کلیه‌ی حقوق و منافع محصولات و خدمات مربوط به مالکیت معنوی سینداد متعلق به مدیر یا مدیران سینداد است. مشترک موافقت می‌کند که هیچ سود یا امتیازی در این مالکیت معنوی به وی منتقل نمی‌شود و متعهد می‌شود که هیچ‌گونه ادعا و درخواستی درباره‌ی سود خدمات و محصولات نخواهد کرد. مشترک درک و موافقت می‌کند که کلیه‌ی محتویات و موارد موجود در این موافقت‌نامه، سایر رویه‌ها و وب‌سایت سینداد مانند سایر حقوق و قوانین مالکیت، تحت حفاظت قوانین مختلف حق نشر، حق امتیاز و علامت تجاری در جمهوری اسلامی ایران است و سینداد به‌عنوان صادرکننده‌ی امتیاز آن، صریحاً تمامی حقوق مربوط به چنین مواردی را برای خود محفوظ می‌دارد؛ همچنین مشترک درک و موافقت کرده است که از هرگونه استفاده از بندهای شرح داده شده در بالا به هر نحو بدون داشتن اجازه‌ی صریح کتبی از سینداد یا صادرکننده‌ی امتیاز آن منع شده است. هیچ‌گونه امتیاز یا حقی تحت هرگونه حق نشر، امتیاز، علامت تجاری، علامت خدماتی یا حق مالکیت یا پروانه دیگر به‌وسیله‌ی این توافق‌نامه به مشترک واگذار نشده است.

8. 08هزینه و پرداخت

   کلیه‌ی هزینه‌ها بلافاصله در هنگام ارائه‌ی خدمات و محصولات پرداخت می‌شوند و غیر قابل بازگشت می‌باشند، مگر این‌که به‌نوعی صریحاً ذکر شده باشد؛ حتی اگر خدمات مشترک قبل از مدت زمان تعیین شده به حال تعلیق درآید، قطع یا واگذار گردد. سینداد صریحاً این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که قیمت‌گذاری را به‌وسیله‌ی پست الکترونیک یا بر روی وب‌سایت رسمی خود (Sindad.com) اطلاع دهد. پرداخت توسط مشترک با ارائه‌ی کارت‌های اعتباری تعیین شده، واریز به حساب بانکی، چک‌های حقیقی و حقوقی و روش‌های دیگری که رسماً اعلام شده است، با استفاده از سیستم پیش پرداخت سینداد قابل انجام است. مشترک می‌‌تواند از طریق روش‌های پرداخت تعیین شده، حساب پیش پرداخت خود را شارژ کند. چنانچه به هر دلیل سینداد موفق به دریافت بدهی مشترک از طریق روش‌های پرداخت تعیین شده بابت خدمات و محصولات نشود، مشترک موافقت می‌کند که سینداد مشترک را برای تسویه‌ی بدهی تحت پیگرد قانونی قرار دهد. چنانچه پرداخت‌های مشترک توسط کارت اعتباری انجام گیرد و اگر به هر دلیل سینداد نتواند کل مبلغ بدهی مشترک بابت محصولات و خدمات را از کارت اعتباری وی دریافت کند، مشترک موافقت می‌کند که سینداد مشترک را برای تسویه‌ی بدهی تحت پیگرد قانونی قرار دهد. به‌منظور تسویه بدهی، سینداد خود را مجاز می‌داند تا بلافاصله کلیه‌ی سرویس‌های مشترک را که به‌وسیله‌ی مشترک یا از طریق وی تهیه یا تمدید شده‌اند، بدون هیچ‌گونه اطلاع قبلی لغو یا مسدود کند. مشترک توافق می‌کند که در مورد تمدید خدمات دریافتی خود به طور کامل مسئول بوده و چنانچه سینداد موفق به دریافت هزینه‌ی سرویس مشترک از طریق روش پرداخت انتخابی وی نشود، سینداد هیچ مسئولیتی در قبال مشترک یا شخص ثالث نخواهد داشت.

9. 09ضمانت سیستم پرداخت

   مشترک توافق می‌کند که سینداد هیچ‌گونه ضمانت خاصی در ارتباط با سیستم پرداخت ندارد. سینداد صریحاً این حق را برای خود قائل است که به روش جدید خود خدمات و محصولات را در صورت صلاح‌دید لغو نموده یا انتقال دهد؛ این امر جهت حفظ پایداری روال حقوقی، مدنی یا جنایی برای سینداد، مدیر یا مدیران و کارمندان آن است.

10. 10ضامن تعهدات

    مشترک یا هر شخص دیگر که به‌نمایندگی از مشترک این توافق‌نامه را با عمل تایید، به صورت الکترونیکی امضا می‌کند، بدین وسیله اعلام می‌کند و متعهد می‌شود که حقوق، اختیارات و اعتبار لازم برای اجرای مفاد این توافق‌نامه را دارا می‌باشد و هیچ‌ یک از حقوق و مزایای این توافق‌نامه را به شخص دیگر انتقال نخواهد داد. همچنین متعهد می‌شود که ۱۸ سال یا بیشتر سن دارد یا وکیل قانونی وی این شرایط را دارد و به جانشینی وی این قرارداد را امضاء خواهد کرد؛ همچنین مشترک تضمین می‌کند که تمام کارهایی را که انجام می‌دهد، با علم بر این‌که به منافع قانونی دیگران آسیب نمی‌زند و با منافع آن‌ها در تضاد نیست، انجام می‌دهد.

11. 11رفع مسئولیت

    سینداد تحت هیچ شرایطی دربرابر خسارات غیر مستقیم و اتفاقی (از قبیل از دست رفتن اطلاعات و …)‌ مسئول نیست؛ حتی اگر این ادعا بر اساس قرارداد، نقض گارانتی (صریح یا ضمنی)‌، نقض توافق‌نامه و رویه‌های جانبی آن، عدم توانایی مشترک در استفاده از محصولات یا خدمات سینداد یا به‌هر علتی از دست رفتن سرویس یا سرویس‌های خریداری شده باشد.

12. 12عدم وجود ضمانت

    سینداد هرگونه ضمانت صریح یا ضمنی در فروش و غیره را نقض می‌‌کند. محصولات و خدمات دقیقاً مطابق با آن‌چه هستند ارائه می‌شوند. سینداد هیچ‌گونه ضمانتی مبنی بر این‌که محصولات و خدمات احتیاجات مشترک را برآورده می‌کنند، سرویس‌ها قطع نمی‌‌شوند، بدون خطا هستند یا معایب برطرف خواهند شد، ارائه نمی‌‌دهد. سینداد هیچ‌گونه ضمانتی در مورد صحت و دقت عملکرد محصولات و خدمات و نتایج استفاده از آن‌ها ارائه نمی‌‌دهد.

13. 13پرداخت غرامت

    مشترک توافق می‌کند که از سینداد، نمایندگان، کارمندان، مدیران، و وابستگان آن در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب یا هزینه شامل حق الوکاله که ناشی از ادعا، عملکرد، تقاضای شخص ثالث در ارتباط با مشترک (شامل نمایندگان مشترک یا هر فرد دیگر که از اشتراک، محصولات یا خدمات مشترک با اجازه یا بدون اجازه مشترک استفاده کند یا استفاده از خدمات و محصولاتی که مشترک از سینداد خریداری نموده است) یا نقض مفاد توافق‌نامه‌های موجود در این توافق‌نامه باشد، محافظت کرده و غرامات اجتماعی را پرداخت کند. علاوه‌بر این، مشترک موافقت می‌کند که از سینداد در مقابل هرگونه ضرر، مسئولیت، آسیب یا هزینه شامل حق ‌الوکاله که ناشی از نقض ضمانت‌های ذکر شده در این توافق‌نامه و هرگونه عملکرد خلاف از جانب مشترک، هر ادعایی مبنی بر اشتراک شما به کپی‌رایت، علامت تجاری و حق مالکیت معنوی شخص دیگر محافظت کرده و غرامات احتمالی را بپردازد. این غرامات علاوه‌بر غرامت‌هایی است که مشترک از طرف خود پرداخت می‌کند. چنانچه شکایتی علیه سینداد در حال اجرا یا ارسال باشد، سینداد باید در این مورد مطلع گردد. قصور از جانب مشترک در مورد ارسال این تعهد‌نامه به منزله‌ی نقض موارد این توافق‌نامه خواهد بود. سینداد مجاز خواهد بود در مقابل چنین ادعاهایی از خود دفاع کند. مشترک متعهد می‌شود که در صورت بروز چنین ادعاهایی بلافاصله سینداد را جهت کنترل امور در جریان قرار داده و در تمام مراحل به‌طور کامل با سینداد همکاری کند و همچنین توافق می‌کند چنانچه سینداد متوجه اقامه مشکلات نهاد دولتی، اداری یا قضایی در رابطه با اشتراک مشترک در سینداد گردد، علاوه‌بر تغییر کنترل اشتراک مشترک، هرگونه اقدام دیگری را که جهت رعایت قوانین دولتی، اداری یا قضایی لازم بداند تا زمان خاتمه‌ی‌ اجرا، انجام دهد.

14. 14قوانین حاکم، محل دادرسی، عدم اجازه شکایت

    مشترک موافقت می‌کند که محل دادرسی پرونده‌های مربوط به خدمات و محصولات ارائه شده توسط سینداد، در دادگاه تهران یا کمیته‌ی مبارزه با جرائم رایانه‌ای واقع در تهران باشد. مشترک مجاز نخواهد بود در مسائلی که در این توافق‌نامه روشن شده‌اند، شکایتی به دادگاه ارائه دهد.

15. 15ابلاغ‌های قانونی

    کلیه‌ی ابلاغ‌ها و اعلانات سینداد (به جز موارد نقض توافق‌نامه) در وب‌سایت اعلام خواهند شد. اخطارهای مربوط به نقض قرارداد به پست الکترونیک یا آدرس پستی مشترک ارسال می‌شوند. در هرصورت تاریخ دریافت ابلاغ ۵ روز پس از ارسال آن درنظر گرفته می‌شود. اعلانات و ابلاغ‌های مشترک به سینداد می‌بایست به پست الکترونیک موجود در سایت سینداد ارسال گردد.

16. 16عناوین

    عناوین موجود در این توافق‌نامه جنبه تفسیری دارند و چنانچه تضادی بین عناوین و مفاد توافق‌نامه وجود ‌داشته باشد، مفاد قرارداد می‌بایست مرجع عملکرد قرار گیرند.

17. 17توافق‌نامه کامل

    توافق‌نامه حاضر شامل رویه‌ها و توافق‌نامه‌هایی که در این قسمت اشاره شده (مانند رویه حل اختلافات)، به‌عنوان قرارداد کامل و تنها قرارداد بین مشترک و سینداد برای محصولات و خدمات ذکر شده تلقی می‌گردد.

18. 18تفکیک‌‌پذیری

    بخش‌های این قرارداد تفکیک‌پذیر هستند. در صورتی‌که بخشی از این قرارداد نامعتبر یا غیر اجرایی باشد، آن بخش با استناد به قانون و به نزدیک‌ترین شکل به متن اصلی تفسیر می‌گردد و سایر قسمت‌ها و شرایط توافق‌نامه به‌طور کامل لازم‌الاجرا هستند.

19. 19سلب اختیار

    عدم اجرای بخشی از شرایط این توافق‌نامه و توافق‌نامه‌های ضمیمه‌ی آن توسط سینداد در مقابل مشترک یا دیگران به منزله‌ی سلب حق اجرای این توافق‌نامه از سینداد نمی‌باشد.

20. 20وضعیت اضطراری

    سینداد همه‌ی تلاش خود را برای پایدار نگه‌داشتن خدمات و محصولات انجام می‌دهد؛ با این همه مشکلات تفکیکی خاص و سایر عوامل خارج از کنترل سینداد، هر از چندگاهی ممکن است منجر به وقفه در سرویس‌دهی سینداد گردند. مشترک موافقت می‌کند سینداد را برای نتایج این وقفه‌ها مسئول نداند.

21. 21عدم بهره‌مندی شخص ثالث

    هیچ قسمتی از این قرارداد صریحاً یا ضمنی به مفهوم اعطای حقوق، مزایا یا تعهدی به شخص ثالث نیست؛ مگر مواردی که در این توافق‌نامه ذکر شده‌اند.

22. 22شرایط خدمات

    شرکت سینداد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمانی این متن را بنا به شرایط موجود ویرایش کرده و مشتریان حق هیچ‌گونه اعتراضی نخواهند داشت و این وظیفه مشتری است که به‌صورت مستمر این متن را کاملاً مطالعه کند.