سیستم هوشمند صوتی الکسا در خدمت مهمانان هتل

سیستم هوشمند صوتی الکسا در خدمت مهمانان هتل یکی از خبرهایی است که این روزها سر و صداهای زیادی را ایجاد کرده است. شرکت تجارت الکترونیک آمازون اخیراً تکنولوژی الکسا (Alexa) را وارد هتل‌ها کرده است.

سیستم هوشمند صوتی الکسا چیست؟

چندی پیش شرکت آمازون پیاده‌سازی سیستم جدید الکسا برای هتل‌ها را با نام “Alexa for Hospitality” معرفی کرد. این سیستم قابلیت پذیرش دستور صوتی دارد. Alexa for Hospitality یک سیستم تخصصی است که به سیستم‌های نرم‌افزاری هتل‌ها برای خدمات آن‌ها متصل می‌شود. تکنولوژی جدید الکسا می‌تواند جهت اطلاعات حساس مهمان‌ها مانند زمان تسویه حساب یا زمان استخر به‌کار برده شود. علاوه ‌بر این، این سیستم به مهمان‌ها اجازه می‌دهد تا از خدمات هتل مانند نحوه‌ی خدمت‌رسانی به اتاق اطلاع حاصل کنند. از این سیستم می‌توان جهت مدیریت هوشمند اتاق‌های هتل مانند بالا بردن خودکار پرده‌ی اتاق یا تنظیم درجه حرارت اتاق استفاده کرد.

همکاری ماریوت با آمازون

گروه هتل‌های بین‌المللی ماریوت (Marriott) با آمازون در این پروژه شراکت خواهد داشت. شرکت آمازون اظهار دارد که گروه هتل‌های بین‌المللی ماریوت سیستم الکسا را در هتل‌های لوکس خود نظیر سنت‌رجیز، آلفت و وستین بهره‌برداری خواهد کرد.

این سیستم بر روی دستگاه‌های اکوی نصب شده در اتاق‌های مهمان پیاده‌سازی می‌شود. در حال حاضر دستگاه‌های اکو و اکو پلاس این تکنولوژی الکسا را پشتیبانی می‌کنند. البته این سیستم با تکنولوژی روز هتل‌ها مانند “Intelity، DigiValet، Volara و Nuvola” نیز قابل راه‌اندازی است. با استفاده از تکنولوژی الکسا، هتل‌ها قادر خواهند بود تا سیستم سفارشی خود را جهت کنترل جزئیاتی مانند چراغ‌ها، پرده‌ها، تلویزیون و درجه حرارت اتاق تنظیم کنند.

خانم “جنیفر سیه” نایب رئیس قسمت نوآوری تجربه مشتری ماریوت می‌گوید: ماریوت سابقه‌ی گسترده‌ای در نوآوری برای میهمانان خود دارد و ما خوشحالیم که اولین کسانی هستیم که این تکنولوژی الکسا را ارائه می‌دهیم. گروه هتل‌های ماریوت اظهار دارد که در تابستان امسال، سیستم جدید الکسا در هتل‌های سراسر آمریکا فعال خواهد شد.

منبع: Excellentwebworld